💳 法律文件
退款政策
最后更新： February 27, 2025
我们希望您对 AxonProm 感到满意。本政策概述了您在退款和取消方面的权利及我们的承诺。
✅
14天退款保证
不满意？在首次付款后14天内申请全额退款。无需说明原因。邮件：info@axonprom.com
1. 概述
本退款政策适用于通过 AxonProm 购买并由 Paddle 处理的所有订阅方案。
2. 订阅方案
AxonProm 提供按月和按年订阅方案，订阅按周期提前计费，除非取消否则自动续费。
3. 免费试用
提供免费试用时，试用期间无需付款。试用期结束前我们会通过邮件提醒您。
4. 取消
您可以随时从账号设置中取消订阅。取消后订阅在当前计费周期结束前保持活跃。
5. 退款资格
我们在首次付款后14天内提供全额退款保证、重复收费退款以及因服务重大停机的按比例退款。
6. 不予退款的情况
14天保证期后的取消、中途取消的部分周期、订阅后未使用服务等情况通常不予退款。
7. 如何申请退款
发送邮件至 info@axonprom.com，主题注明退款申请。我们将在5个工作日内回复。
8. 拒付
请在发起拒付前先联系我们，大多数问题可以快速解决。欺诈性拒付可能导致账号永久终止。
9. 消费者权利（欧盟/欧洲经济区）
欧盟消费者可能享有14天撤回权。我们自愿提供14天退款保证。
10. 消费者权利（土耳其）
土耳其用户的权利受第6502号消费者保护法约束。如需退款请联系我们。
11. 方案升级与降级
升级时按比例计费并立即收取差额。降级在下一个计费周期生效。
12. 本政策的变更
我们保留随时修改本退款政策的权利，重大变更将提前15天通知。
13. 联系我们
账单问题或退款申请请发邮件至：info@axonprom.com